Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) 34.116.12 Pertamina di Jalan Kembang Kerep, Kembangan, Jakarta Barat (Jakbar) mengakui adanya kelalaian petugas yang menyebabkan sepeda motor sejumlah pengendara mogok setelah mengisi bahan bakar di tempat tersebut. Manajer SPBU 34.116.12 Pertamina, Ramses Sitorus, menjelaskan bahwa kesalahan terjadi saat pengisian dari mobil tangki ke tabung BBM Biosolar masuk ke Pertalite karena pengawas tidak memindahkan selangnya ke tangki sehingga motor para pelanggan mogok. Tangki Pertalite di SPBU tersebut berkapasitas 20 kiloliter dan terdapat penambahan 8.000 liter dari solarnya yang masuk secara tidak sengaja oleh petugas.
Untuk menindaklanjuti kelalaian tersebut, pihak SPBU siap membayar kerugian yang dialami oleh para pengendara. Selain itu, setelah menerima laporan pertama mengenai kerusakan sepeda motor akibat BBM tidak sesuai, penjualan BBM Pertalite dihentikan sementara. SPBU juga telah bersurat ke Pertamina untuk menindaklanjuti kesalahan tersebut.
Di lokasi, terlihat sejumlah kendaraan memadati bengkel di sebelah SPBU 34.116.12 karena mengalami mogok setelah mengisi bahan bakar di tempat tersebut. Pompa BBM Pertalite juga telah dipasangi garis polisi sebagai tanda penjualan dihentikan sementara. Petugas yang terlibat dalam kelalaian telah diperiksa oleh kepolisian dan sedang diproses lebih lanjut. Keseluruhan situasi ini menunjukkan komitmen SPBU 34.116.12 Pertamina dalam menanggapi persoalan dan menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan. Keterbacaan dan kelengkapan dalam tindakan yang diambil oleh pihak SPBU merupakan langkah positif dalam menyelesaikan masalah tersebut.
