Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) terus menghadirkan inovasi digital dengan meluncurkan fitur pencarian berbasis AI di aplikasi myIM3 dan bima+. Kolaborasi dengan Google Cloud memungkinkan pelanggan menemukan layanan yang relevan dan personal seperti paket data, layanan gaya hidup, dan program loyalitas seperti IMPoin dan BonsTri. Fitur ini dirancang untuk memberikan kenyamanan nyata bagi pengguna dengan sistem pencarian cerdas.
Dengan menggunakan platform Vertex AI Google Cloud, teknologi tersebut dapat memahami perilaku dan preferensi pelanggan, bahkan dalam berbagai bahasa dan variasi ejaan. Hal ini membuat pencarian menjadi lebih intuitif, mendekatkan layanan digital ke jutaan pengguna myIM3 dan bima+. Langkah ini dianggap sebagai upaya nyata dalam memberikan pengalaman digital yang lebih pintar dan personal kepada pelanggan.
Indosat juga mengajak pelanggan untuk berpartisipasi dalam kampanye interaktif “30 Hari Mencari Harta Karun” yang berlangsung dari 21 Agustus hingga 19 September 2025. Pelanggan dapat berkesempatan memenangkan e-voucher dengan total hadiah hingga Rp5,5 juta dengan berburu kueri di media sosial resmi IM3 dan Tri, kemudian mengaksesnya melalui fitur pencarian di aplikasi myIM3 atau bima+.
Teknologi Semantic Search ini didukung oleh Sahabat-AI, model bahasa besar berbahasa Indonesia yang memahami konteks lokal hingga berbagai dialek daerah. Dengan demikian, layanan Indosat semakin dekat dan relevan tidak hanya di kota besar, tetapi juga di pelosok Indonesia. Aplikasi myIM3 dan bima+ dapat diunduh untuk menikmati fitur pencarian yang lebih cerdas dan personal.
